Chính sách bảo mật thông tin cá nhân – tv5
tv5 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến dành riêng cho Việt Nam.
1. Dữ liệu được thu thập
tv5 thu thập nhiều loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và giấy tờ tùy thân để xác minh.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và cookie.
- Thông tin thanh toán gồm các giao dịch nạp, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa với số tiền tính theo đồng Việt Nam (VND).
- Cookie và các công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm, phân tích lưu lượng và tối ưu sản phẩm.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ như lịch sử chơi, tương tác trên nền tảng và các cài đặt cá nhân.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu không liên quan hay vượt quá mục đích phục vụ người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập nhằm mục đích:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ cá cược, casino, thể thao trực tuyến phù hợp với từng người dùng.
- Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng qua phân tích hành vi, cá nhân hóa ưu đãi và giao diện.
- Hỗ trợ trong quá trình thanh toán, xử lý yêu cầu rút nạp nhanh chóng và chính xác.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ các cơ quan quản lý tại Việt Nam.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện minh bạch và chỉ trong phạm vi cần thiết.
3. Cookies & Công nghệ theo dõi
tv5 sử dụng cookies để:
- Lưu thông tin đăng nhập và trạng thái phiên làm việc giúp người dùng không phải đăng nhập lại nhiều lần.
- Thu thập dữ liệu hành vi để cải thiện tính năng và giao diện trang web.
- Hỗ trợ tính năng bảo mật, phát hiện truy cập bất thường.
Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng trải nghiệm và một số tính năng không hoạt động.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ an toàn sử dụng mã hóa SSL chuẩn quốc tế. Các quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt giúp ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý. Người dùng có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân theo chính sách của tv5.
tv5 thường xuyên cập nhật và nâng cấp các biện pháp bảo vệ để đối phó với nguy cơ tấn công mạng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
tv5 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác dịch vụ uy tín nhằm mục đích hỗ trợ kỹ thuật, xử lý thanh toán hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
Mọi việc chia sẻ đều được thực hiện trong khuôn khổ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ dịch vụ cho người dùng.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của tv5 qua email hoặc kênh chat.
Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng thời gian qui định và bảo vệ quyền riêng tư theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Bạn cũng có thể từ chối hoặc hạn chế việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng sẽ bị giới hạn hoặc mất hiệu quả.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
tv5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đáp ứng các yêu cầu mới về pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên theo dõi trang chính sách để cập nhật thông tin mới nhất.
Mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi đến email hỗ trợ: [email protected]